Letters You Receive About Unemployment Insurance

The following is a helpful tool for individuals applying and certifying for benefits and for employers to get answers to frequently asked questions about letters they receive from the New Mexico Department of Workforce Solutions. To begin, type in the title of the letter that you received in the “Search” box on the right-hand side of the screen. Please note that the department will continue to add sample letters, and some letters may not be searchable at this time. For a list of the sample letters that are now available, click on “Tax” or “Claims” under “Categories” on the right-hand side of the screen. You can also scroll down to the bottom of this screen to see a list of both “Tax” and “Claims” letters.

Once you have searched for your letter, click on the title and you will be able to find answers to questions including: why this letter was sent to you, what the letter means, what you can do next, where you are in the claims or tax process, and who you can contact if you have further questions. Please keep in mind that the answers to these questions are general answers and not specific to your own claim.

At the bottom of the screen, you will also find sample letters in PDF format that you can view to see if this matches the letter that you may have received. The department has provided PDF samples of many of the standard letters in an effort to provide our customers with more information related to the Unemployment Insurance program. These PDFs include translated samples of letters that are not specific to any individual claim and are for general purposes only in order to better assist our customers. To view and print these sample letter PDFs, you will need Adobe Acrobat Reader which can be downloaded for free athttps://get.adobe.com/reader/.

If you have further questions, or if you have questions about a letter that is not within this tool, you can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday, 7:00 a.m. to 4:30 p.m.

If you are an employer, you can log in to your account at www.dws.state.nm.us, and if you are an individual applying or certifying for benefits, you can log in to your account at www.jobs.state.nm.us. The Unemployment Insurance Tax & Claims system is available online 24 hours a day 7 days a week. 

Cartas Que Recibe Acerca de su Seguro de Desempleo

La siguiente es una herramienta útil para los individuos quienes presentan solicitud y certificación para recibir beneficios y para empleadores que desean obtener respuestas a preguntas frecuentes acerca de cartas que reciben del Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México. Para comenzar, escriba el título de la carta que recibió en el cuadro de “Búsqueda” en la parte derecha de la pantalla. Por favor tenga en cuenta que el departamento seguirá agregando más ejemplos de cartas, y es posible que algunas cartas no se puedan buscar en este momento. Para una lista de los ejemplos de cartas que ya están disponibles, haga clic en “Impuestos (Tax)” o “Reclamos (Claims)” bajo “Categorías (Categories)” en el lado derecho de la pantalla. También puede mover la pantalla hacia abajo para ver una lista de cartas de ambos “Impuestos” así como “Reclamos”.

Una vez que haya buscado su carta,  haga clic en el título y encontrará respuestas a preguntas frecuentes incluyendo: por qué recibió la carta, qué significa la carta, qué puede hacer ahora, en dónde se encuentra en el proceso de reclamos o de impuestos, y a quién puede contactar si tiene alguna pregunta. Por favor tenga en cuenta que las respuestas a estas preguntas son respuestas generales y no son específicas a su reclamo.

En la parte inferior de la pantalla, usted también encontrará ejemplos de cartas en formato PDF que puede revisar para ver si esta es parecida a la que usted recibió. El departamento ha proporcionado ejemplos en formato PDF de muchas de las cartas comunes en un esfuerzo de ofrecerles a nuestros clientes más información relacionada con el programa de Seguro de Desempleo. Estos ejemplos en PDF incluyen ejemplos de cartas traducidas del Inglés al Español que no son específicas a un reclamo en particular y son únicamente para fines generales para mejor ayudar a nuestros clientes. Para ver e imprimir estos ejemplos de las cartas, usted necesitará Adobe Acrobat Reader el cual puede ser descargado gratuitamente enhttps://get.adobe.com/reader/.    

Si usted tiene más preguntas, o si tiene preguntas acerca de una carta que no está dentro de este medio, usted puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde.

Si usted es un empleador, puede entrar a su cuenta en www.dws.state.nm.us, y si es un individuo solicitando o certificando para recibir beneficios, puede entrar a su cuenta en www.jobs.state.nm.us.

Frequently Asked Questions and Samples | Preguntas Frecuentes y Ejemplos
/ Categories: Correspondence, Claims

Final Notice of Collection Action (Pre-Warrant)

Aviso Final de Acción de Recolección (Pre-Orden Judicial)

  • ENGLISH
  • ESPAÑOL

Why was this letter sent to me?

This letter was sent to you because you have an outstanding amount that is owed to the New Mexico Department of Workforce Solutions (NMDWS). Because of this outstanding balance owed, NMDWS may file a Warrant of Levy and Lien in order to pay that amount.

What does this letter mean?

This letter advises you that you have 15 days from the date of the notice to pay the balance in full. This balance includes overpayments and any applicable penalties or fees. Failure to pay can or will result in a Warrant of Levy ad Lien to be filed with the county in which you live. This letter also informs you that if you are eligible for a New Mexico income tax refund, that refund may be intercepted to offset the overpayment. Other legal action may also apply.

What do I do next?

You should make payment in full to NMDWS in the amount which the letter states. You can view your account details online at www.jobs.state.nm.us and log in to your account. You may also contact NMDWS to arrange a payment plan if NMDWS finds that such a plan is appropriate.

Where am I in the claims or tax process?

You may be in the claims collection process.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals applying for and receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Usted recibió esta carta porque usted tiene una cantidad pendiente que le debe al Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México. A causa de este saldo debido, es posible que el departamento emprenda una Orden de Gravamen y Embargo para pagar esa cantidad.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta le avisa que tiene 15 días a partir de la fecha de este aviso para pagar el saldo en su totalidad. Este saldo incluye la cantidad del sobrepago y cualquier multa o tarifa que aplique. El no pagar puede resultar en que se presente una Orden de Gravamen y Embargo con el condado en el que usted reside. Esta carta también le informa que si usted es elegible para recibir un reembolso de impuestos en Nuevo México, ese reembolso puede ser interceptado para compensar la cantidad debida. Otras medidas legales también pueden aplicar.

¿Qué hago ahora?

Debe hacer el pago en su totalidad al Departamento por la cantidad que se indica en la carta. Usted puede ver los detalles de su cuenta por Internet visitando www.jobs.state.nm.us y entrando a su cuenta. También puede contactar al Departamento para hacer un plan de pagos si el Departamento considera que es apropiado.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

Es posible que esté en el proceso de recaudación de sobre-pagos de reclamos .

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede obtener información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Todo individuo que solicita y está recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo, está requerido a registrarse en el Sistema por Internet de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.

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