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Información para Nuevo Mexicanos afectados por COVID-19

La Gobernadora Michelle Lujan Grisham ha declarado un estado de emergencia de salud pública en Nuevo México como resultado de la nueva enfermedad coronavirus (también conocida como COVID-19). Cada Nuevo Mexicano debe seguir mejores prácticas para disminuir el riesgo de exponer a la comunidad.

La Gobernadora ha pedido a Nuevo Mexicanos el quedarse en sus casas o lugares de residencia excepto para salidas absolutamente necesarias para la salud, seguridad, y bienestar.

Otros pasos de precaución recomendados por la Gobernadora y por el Departamento de Salud de Nuevo México incluyen:

    • Evitar reuniones públicas de más de 5 personas.
    • Evitar viajes que no son esenciales a áreas fuera del estado afectadas.
    • Tome precauciones para proteger su salud individual:
        • Lávese las manos frecuentemente con agua y con jabón durante por lo menos 20 segundos.
        • Limpie superficies de “alto contacto” diariamente con limpiadores domésticos.
        • Evite compartir artículos personales domésticos.
    • No se ponga en pánico, pero esté preparado.

Encuentre actualizaciones, más información, y recursos sobre COVID-19 en Nuevo México en www.newmexico.gov

Questions?

Como resultado de la declaración de la Gobernadora, es posible que algunos trabajadores sean elegibles para recibir beneficios de Seguro de Desempleo (Unemployment Insurance, UI). Usted puede ser elegible si las situaciones descritas a continuación le pertenecen a usted.

    • Empleadores pueden despedir a parte o la totalidad de su fuerza laboral como resultado del impacto de COVID-19; por ejemplo, un restaurante el cual sufre una reducción significante en su negocio debido a la falta de clientes durante este tiempo, o una instalación de eventos la cual cancela todos los eventos hasta una fecha en el futuro, o conductores de autobuses quienes no están trabajando debido al cierre temporal de las escuelas.
    • Los trabajadores bajo autocuarentena o quienes fueron dirigidos a permanecer en cuarentena, o quienes tienen miembros de familia inmediata bajo cuarentena.
    • Los trabajadores quienes sufrieron una reducción de horas de trabajo como resultado de COVID-19.

Solicitar Beneficios

Comenzar con Mi Conexión a la Fuerza Laboral

Para más información, por favor revise la Hoja de Información de Seguro de Desempleo COVID-19 a continuación y las Preguntas Más Frecuentes en esta página.

COVID-19 UI Fact Sheet - PDF
COVID-19 UI Hoja de Hechos - PDF

I got a letter about unemployment insurance. What does it mean?
Recibí una carta sobre el Seguro de Desempleo. ¿Qué significa?

Recursos Adicionales

Sitio por Internet de COVID-19 del Departamento de Salud de Nuevo México (NMDOH) - cv.nmhealth.org

Noticias sobre COVID-19 del Estado de Nuevo México - www.newmexico.gov

Línea Directa para Información de Salud del Coronavirus : 1-855-600-3453
(
Por favor utilice el número anterior solamente si tiene preguntas de SALUD sobre el coronavirus)

Línea Directa para Información del Coronavirus: 1-833-551-0518
(Por favor utilice el número anterior para información general con relación al coronavirus como cierre de escuelas, asuntos del trabajo, etc.)

Línea Directa para Información Sobre Alimentos Para Personas Mayores: 1-800-432-2080

Información para Personas Sufriendo Dificultades Financieras

Noticias Nacionales del Coronavirus

Poster “Detenga La Propagación de los Microbios” Bilingüe - PDF

Alimentos de “Tomar y Llevar” para Estudiantes de las Escuelas Públicas de Albuquerque

Ayuda Para Negocios del Departamento de Desarrollo Económico de Nuevo México

Información para Empleadores

Preguntas Más Frecuentes

Reclamantes

Los reclamos de Seguro de Desempleo (Unemployment Insurance, UI) son procesados por el Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México (New Mexico Department of Workforce Solutions, NMDWS), y existen dos maneras para presentar un reclamo de beneficios de Seguro de Desempleo:

  • Por Internet
    Puede presentar su reclamo nuevo (inicial) de Seguro de Desempleo por Internet en www.jobs.state.nm.us.
    Get connected to online services today! ¡Conéctese a los servicios en línea hoy! - PDF

  • 1-877-664-6984 línea de teléfono gratuita
    Usted también puede presentar su reclamo por teléfono llamando al 1-877-664-6984. Después de seguir las instrucciones automatizadas, su llamada será transferida a un Agente de Servicio al Cliente, quien le ayudará a completar su reclamo. El Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo está disponible de 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde, de lunes a viernes.

Ya sea que presente su reclamo por Internet o por teléfono usted va a necesitar la información a continuación para presentar un reclamo nuevo:

    • Número de Seguro Social (Social Security Number, SSN).
    • Dirección de correo y número(s) de teléfono del (o los) empleador(es) con el (o los) cual(es) trabajó durante los últimos 18 meses.
    • Las fechas iniciales y finales de su último empleo (o empleos si trabajó en más de un lugar en los últimos 18 meses).
    • Si usted no es ciudadano, tenga listo su número de registro de extranjero y fecha de vencimiento.
    • Si usted trabajó durante la semana en la que está presentando su reclamo, asegúrese de saber la cantidad bruta (la cantidad total de dólares y centavos antes de cualquier deducción) de su pago antes de presentar su reclamo.
    • Lápiz y papel para escribir cualquier pregunta o instrucciones.

El Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral va a eliminar los requisitos de búsqueda de trabajo por cuatro semanas. Después de presentar su reclamo de beneficios de Seguro de Desempleo, usted debe presentar una certificación semanal cada semana el la que usted está reclamando beneficios. Las certificaciones semanales se pueden presentar por Internet o por teléfono.

POR FAVOR TOME EN CUENTA: la primera semana elegible de cualquier reclamo nuevo es una “semana de espera”. Usted no va a recibir beneficios para esta semana, y no es incluida en sus semanas de pagos.

Si usted necesita presentar un reclamo de beneficios de Seguro de Desempleo, puede hacerlo cualquier día de la semana, 24/7 por Internet en www.jobs.state.nm.us, o por teléfono llamando al 1-877-664-6984 de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde.

POR FAVOR TOME EN CUENTA: la primera semana elegible de cualquier reclamo nuevo es una “semana de espera”. Usted no va a recibir beneficios para esta semana, y no es incluida en sus semanas de pagos.

El Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México les avisará a los reclamantes si este requisito será eliminado por más de las cuatro semanas.

No, usted no tiene que estar dispuesto o disponible para trabajar ya que estos requisitos han sido eliminados por cuatro semanas.

Usted puede ser elegible si las situaciones descritas a continuación le pertenecen a usted.

    • Empleadores pueden despedir a parte o la totalidad de su fuerza laboral como resultado del impacto de COVID-19; por ejemplo, un restaurante el cual sufre una reducción significante en su negocio debido a la falta de clientes durante este tiempo, o una instalación de eventos la cual cancela todos los eventos hasta una fecha en el futuro, o conductores de autobuses quienes no están trabajando debido al cierre temporal de las escuelas.
    • Los trabajadores bajo autocuarentena o quienes fueron dirigidos a permanecer en cuarentena, o quienes tienen miembros de familia inmediata bajo cuarentena.
    • Los trabajadores quienes sufrieron una reducción de horas de trabajo como resultado de COVID-19.

El renunciar a su trabajo porque no tiene cómo cuidar a menores en su hogar no es considerada buena causa baja la ley de Nuevo México y usted no podría calificar para recibir beneficios de Seguro de Desempleo.

No importa si usted trabajaba de manera de tiempo completo o tiempo medio, si usted sufrió un corto de horas de trabajo por causa de COVID-19, usted es elegible para recibir beneficios de Seguro de Desempleo, siempre y cuando sus ingresos sean menos que su cantidad de beneficios semanal. Por favor recuerde que todos los ingresos se deben reportar en sus certificaciones semanales cuando los ingresos fueron ganados, no cuando fueron pagados.

Bajo la ley de Nuevo México, el renunciar debido a una preocupación médica, no es considerada buena causa. El departamento le sugiere trabajar con su empleador para discutir opciones para limitar su exposición.

Si se le ha pedido ponerse bajo autocuarentena, le han admitido a un hospital, o está cuidando a algún miembro de su familia quien está bajo cuarentena debido a COVID-19, usted puede solicitar beneficios de Seguro de Desempleo.

Sí, si usted no puede trabajar como resultado del cierre de las escuelas por COVID-19, usted puede solicitar beneficios de Seguro de Desempleo.

Si, usted puede solicitar beneficios de Seguro de Desempleo si lo han despedido como resultado directo de COVID-19.

Los conductores de Lyft y Uber son trabajadores autónomos y solamente serían elegibles para recibir beneficios de Seguro de Desempleo si han trabajado por otro empleador con el cual tiene ingresos durante el periodo base. Si el gobierno federal instituye Asistencia de Desempleo por Desastre (Disaster Unemployment Assistance, DUA), un trabajador autónomo sería elegible para recibir beneficios de Seguro de Desempleo.

El departamento no niega el derecho a solicitar beneficios de Seguro de Desempleo a ninguna persona. El pedirle a alguien que trabaje sin compensación es una violación de la ley y usted debe presentar un reclamo salarial al Buró de Salario y Horas de Nuevo México para recibir pago por horas trabajadas.

Si usted no ha presentado su reclamo, el sistema le permitirá hacer cambios a cualquier información que ya haya completado. Si usted quiere añadir a otro empleador y usted ya ha presentado su reclamo, usted debe llamar al Centro de Operaciones al 1-877-664-6984 de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde.

Si usted quiere añadir a un dependiente y ya ha presentado su reclamo, vaya a su Página de Inicio, entre a “Ver y Mantener Información de Cuenta (View and Maintain Account Information)”, del menú al lado izquierdo, del menú desplegable, seleccione “Información de Dependientes (Dependent Information)” y luego agregue a sus dependientes en la pantalla proporcionada.

Si usted quiere cambiar de tarjeta de débito a depósito directo (o viceversa), vaya a su Página de Inicio, entre a “Ver y Mantener Información de Cuenta (View and Maintain Account Information)”, del menú al lado izquierdo, del menú desplegable, seleccione “Opciones de Método de Pago e Información de Impuestos (Payment Method Options and Tax Information)”. Desde esta página, seleccione el botón de “Editar (Edit)”, y complete su cambio.

Primero, debe asegurarse que sus navegadores de Internet estén cerrados. Del correo electrónico que recibió, entre al enlace para reiniciar su contraseña. Usted debe físicamente introducir la contraseña temporal (en lugar de copiar y pegar) del correo electrónico que recibió, entonces el sistema debe permitirle cambiar su contraseña.

Si, su cuenta anterior aún está disponible. Si el mensaje de error viene del sistema de Seguro de Desempleo de Impuestos y Reclamos, introduzca su número de Seguro Social (Social Security Number, SSN), luego entre en “Olvidé mi Contraseña”. Si el mensaje de error viene de su cuenta de Mi Conexión a la Fuerza Laboral, seleccione “Olvidé mi Nombre de Usuario/Contraseña” y siga las instrucciones.

Si usted tenía un reclamo de Seguro de Desempleo antes del 2013, y usted nunca lo a accedido por Internet, proporcione su número de seguro social, y los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social como so contraseña. Entonces se le darán instrucciones para configurar una contraseña. Ya que su nueva contraseña esté configurada, el sistema lo llevará a la página de inicio para proporcionar su número de seguro social y so nueva contraseña.

Si usted ha entrado al sistema anteriormente pero no recuerda su contraseña, por favor proporcione su número de seguro social luego seleccione “Olvidé mi Contraseña”.

No. Los beneficios de Seguro de Desempleo son financiados por impuestos pagados por los empleadores. Es contra la ley que los empleadores le descuenten impuestos de Seguro de Desempleo de sus ingresos.

Utilice esta herramienta útil para encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre las cartas que recibe de Seguro de Desempleo.

Bajo la ley de Seguro de Desempleo de Nuevo México, cada reclamante debe cumplir un periodo de espera de una semana antes de recibir beneficios de Seguro de Desempleo.

No, usted no sería elegible para recibir pagos de beneficios si usted está cumpliendo con semanas compensables debido a una determinación de fraude anterior hasta que se cumplan todas las semanas de compensación.

Entre a su cuenta por Internet (www.jobs.state.nm.us) regularmente para revisar si tiene alguna correspondencia del departamento. Usted va a seguir siendo responsable de revisar cualquier comunicación del Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México incluyendo cualquier información que se le pida y respuestas a avisos de determinación, audiencias, o decisiones emitidas por el departamento.

El departamento ha extendido las presentaciones de reclamos iniciales por Internet para incluir los sábados. En este momento, los horarios del Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo no han sido extendidas. Las horas de operación regulares del Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo son de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde, horario de montaña.

Si el sistema ha alcanzado el número máximo de llamadas que puede tomar en la espera y en la espera de devolución de llamadas, el sistema no tiene otra opción más que colgar. Nos disculpamos por los problemas del sistema, pero debido al gran número de llamadas recibidas cada día, el sistema está funcionando en su capacidad.

Frequently Asked Questions

Más información estará disponible próximamente.

General

At this time, New Mexico has not met USDOL’s qualifications to offer extended benefits. If/when New Mexico does qualify to offer these benefits, eligible claimants will be notified.

USDOL has not declared an approval to offer DUA benefits at this time.

Employers

If a claimant is cleared on a separation with you, the employer, they would be eligible to be paid the four weeks of benefits that we are waiving the work search for and you would automatically be charged for those weeks of payment.

Any charges to your account for 2020 will not affect your current tax rate but may affect your tax rate for 2021. If the New Mexico Department of Workforce Solutions receives additional guidance from USDOL regarding employer charges, employers will be advised regarding changes in your benefits charges due to COVID-19 outbreak. Additionally, the Department will monitor the impact of rate changes due to these benefit charges and, if possible, will attempt to mitigate the increases.

Governor Michelle Lujan Grisham has declared a state of public health emergency as a result of the novel coronavirus disease (COVID-19) and if an individual must self-quarantine or take care of an immediate family member due to COVID-19, they would be eligible to apply and receive unemployment benefits.

Yes, employers who are laying people off or reducing hours as a result of the COVID-19 outbreak should provide employees with a notification letter.

Yes, employers should submit an LOI for all individuals on spring break.

The department is not able to answer that question for you. If the need for you to dismiss those staff is directly related to the COVID-19 under the following conditions of reduction in business, workers who are self-quarantined or directed to be quarantined, or who have immediate family who is quarantined, or workers who have their hours reduced as a result of COVID-19, they may be eligible for Unemployment Insurance benefits.

  • Become an application

    Developer

    Develop, create, and modify general computer applications software or specialized utility programs. Analyze user needs and develop software solutions. Design software or customize software for client use with the aim of optimizing operational efficiency. May analyze and design databases within an application area, working individually or coordinating database development as part of a team. May supervise computer programmers.

  • Do you want to become a

    Plumber?

    Assemble, install, alter and repair pipelines or pipe systems that carry water, steam, air or other liquids or gases. May install heating and cooling equipment and mechanical control systems.

  • Do you want to become an

    Ironworker?

    Raise, place and unite iron or steel girders, columns and other structural members to form completed structures or structural frameworks. May erect metal storage tanks and assemble prefabricated metal buildings.

  • Do you want to become an

    Electrician?

    Perform preliminary work with the material and tools of the trade; residential and commercial rough wiring and finish work including the installation of various kinds of wires, cables and conduits per the National Electrical Code; industrial lighting and service installation; motors controls and installation including emergency generators, relays and timing devices.

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