Correspondence Detail

Why was this letter sent to me?

This letter was sent to you to explain whether you have sufficient wages to qualify for benefits. The letter lists the wages reported for you and explains the weekly benefit amount you will receive if otherwise eligible and your maximum benefit amount for the calendar year.

What does this letter mean?

This letter is to notify you if sufficient wages were earned during the base period to make you monetarily eligible to receive Unemployment Insurance benefits. It also lets you know of the amount for which you may be eligible weekly and the total maximum amount you may collect over the life of this claim.

What do I do next?

Continue to certify weekly on the claim and to respond promptly to requests for information from the department.

Where am I in the claims or tax process?

Your claim is being examined to determine whether you qualify for benefits. It can take up to six weeks before you will receive correspondence regarding your claim.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Usted recibió esta carta para explicarle si tiene los salarios suficientes para calificar para recibir beneficios. Esta carta le proporciona los salarios que han sido reportados para usted y le explica la cantidad semanal de beneficios que podría recibir si usted es elegible por lo demás y la cantidad máxima de beneficios que podría recibir para el año.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta es para informarle si se ganaron los salarios suficientes durante el período base para que usted sea elegible monetariamente para recibir beneficios de Seguro de Desempleo. También le informa de la cantidad por la cual puede ser elegible semanalmente y la cantidad total máxima que usted podría recibir a través de la vida de este reclamo.

¿Qué hago ahora?

Usted debe seguir presentando su certificación semanal y responder puntualmente cuando el departamento le solicita presentar información.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

Su reclamo está siendo examinado para determinar si usted califica para recibir beneficios. Es posible que tome hasta seis semanas antes de que usted reciba correspondencia con respecto a su reclamo.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Usted puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede encontrar más información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Es requerido que todas las personas recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo entren y se registren dentro del Sistema de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.