Correspondence Detail

Why was this letter sent to me?

This letter was sent to you because you recently applied for Unemployment Insurance benefits but the department is missing wage information for the quarters provided in the letter.

What does this letter mean?

This letter means that the department needs additional information on wages from certain quarters in order to reach a determination on your claim.

What do I do next?

You should send in the information requested. You need to add relevant wage information for the quarters requested in the letter. Along with this form, you should include copies of check stubs, W-2s, or other proof of wages for the time specified. You can send this information by mail or fax at the address or number provided. Keep in mind that copies of the documentation you send will not be returned to you, so you should keep originals or other copies for your own records.

Where am I in the claims or tax process?

You have just filed an Unemployment Insurance claim, and after all information requested is provided, you will receive a determination on that claim.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Usted recibió esta carta porque usted recientemente solicitó beneficios de Seguro de Desempleo, pero el departamento no encuentra información de salarios en los trimestres que se muestran en la carta.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta quiere decir que el departamento necesita información adicional sobre sus salarios para los trimestres que aparecen en la carta para llegar a una determinación sobre su reclamo.

¿Qué hago ahora?

Debe enviar la información que se le pide. Usted debe agregar información de salarios relevante para los trimestres que se le piden en la carta. Con esta carta, debe incluir copias de talones de cheques, formularios W02, o cualquier otro comprobante de salarios para el tiempo que se especifica en la carta. Usted puede enviar esta información por correo o fax a la dirección o número proporcionados en la carta. Por favor recuerde que las copias de los documentos que envíe no le serán regresadas, usted debe guardar las copias originales o copias adicionales para sus registros.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

Usted ha presentado un reclamo de beneficios de Seguro de Desempleo, y después que se proporcione toda la información que se le pide, usted recibirá una determinación sobre el reclamo.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Usted puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede encontrar más información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Es requerido que todas las personas recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo entren y se registren dentro del Sistema de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.