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Frequently Asked Questions and Samples | Preguntas Más Frecuentes y Ejemplos
/ Categories: Correspondence, Claims

Fact Finding Cover Sheet

Hoja de Portada de Investigación de Hechos

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  • ESPAÑOL

Why was this letter sent to me?

This is a cover sheet to a letter which is requesting information that is needed to determine your eligibility to receive unemployment benefits.

What does this letter mean?

This letter serves as a cover sheet for you to send any information to the department. When sending supporting information or documentation, it is required that you send it with this cover sheet in order to keep all your information together. Supporting information or documentation may include: witness statements, warnings, physician statements, or any other information that you feel is relevant to the issue indicated on the cover sheet.

What do I do next?

You should respond to the request for information by the date provided in the cover sheet. You can mail or fax the requested information to the address provided. You can also respond by logging in to your account at www.jobs.state.nm.us.

Where am I in the claims or tax process?

Information and documentation are being compiled and assessed to reach a determination on your claim.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals applying for and receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Esta es una hoja de portada que le solicita información que es necesaria para determinar su elegibilidad para recibir beneficios de desempleo.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta sirve como portada para que usted envíe cualquier información al departamento. Al mandar información o documentos suplementarios, es requerido que los envíe con esta hoja de portada para que toda su información se mantenga junta. Información o documentos suplementarios pueden incluir: declaraciones de testigos, avisos, afirmaciones de médicos, o cualquier otra información que usted piense ser relevante al asunto indicado en la hoja de portada.

¿Qué hago ahora?

Usted debe responder a esta solicitación de información antes del plazo indicado en la carta. Puede enviar la información que se le solicita por correo o por fax a la dirección o número proporcionados en la carta. Usted también puede responder entrando a su cuenta por Internet en www.jobs.state.nm.us.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

El Departamento está recopilando información y documentos para llegar a una determinación en su reclamo.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede obtener información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Todo individuo que solicita y está recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo, está requerido a registrarse en el Sistema por Internet de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.

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