Correspondence Detail

Why was this letter sent to me?

This letter was sent to you to inform you that the New Mexico Department of Workforce Solutions (NMDWS) intends to request that your state tax refund be intercepted and used to cover a default on an overpayment which you have not paid.

What does this letter mean?

If this letter was sent to you, it means that you have an outstanding balance due to NMDWS on an overpayment and that, because of a failure to pay, your state taxes may be intercepted and used to cover the balance of that overpayment. You may avoid an intercept of your state tax refund by paying the outstanding balance by the time indicated in the notice.

What do I do next?

You should pay the overpayment in full before the date indicated in the letter to avoid an interception of your taxes. To make an electronic payment, you can log in to your online account at www.jobs.state.nm.us. You can also make a payment by sending a check or money order to the department. When you make a payment, you must ensure that you write your Claimant ID on the check or money order. You may only request that NMDWS review your case if you can provide documentation proving that either the claimant named on this notice is not you, or the amount of the overpayment balance shown is inaccurate.

Where am I in the claims or tax process?

You have received benefits for which you were not eligible and are now in collections.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals applying for and receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Usted recibió esta carta para informarle que el Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México tiene la intención de solicitar que su reembolso de impuestos estatales sea interceptado y usado para pagar un sobrepago que usted no ha pagado.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta quiere decir que usted tiene un saldo pendiente que le debe al Departamento de un sobrepago y que, por no haber pagado, su reembolso de impuestos estatales pueden ser interceptados y usados para pagar el saldo de este sobrepago. Usted puede prevenir que su reembolso sea interceptado pagando el saldo pendiente dentro del plazo indicado en este aviso.

¿Qué hago ahora?

Usted debe pagar la cantidad del sobre-pago en su totalidad antes del plazo indicado en la carta para evitar una intercepción de sus impuestos. Para hacer un pago electrónico, usted puede entrar a su cuenta por Internet en www.jobs.state.nm.us. Usted también puede hacer un pago enviando un cheque o giro bancario al departamento. Al hacer un pago, debe asegurarse de escribir su Número de Identificación de Reclamante en el cheque o giro bancario. Usted puede pedir que el departamento revise su caso solamente si puede proporcionar documentos comprobando que el reclamante nombrado no es usted, o que la cantidad del saldo del sobrepago indicado no es correcta.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

Usted ha recibido beneficios para los que no era elegible, y ahora está en el proceso de colecciones.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede obtener información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Todo individuo que solicita y está recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo, está requerido a registrarse en el Sistema por Internet de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.