Correspondence Detail

Why was this letter sent to me?

This letter is sent as acknowledgement of a debt owed to the New Mexico Department of Workforce Solutions. It means that you have agreed to repay the benefit overpaid to you in full through a monthly payment plan.

What does this letter mean?

This letter means that you have agreed to a monthly payment plan to repay an outstanding overpayment balance owed to NMDWS.

What do I do next?

You should make the payment indicated on the letter either by mail or by logging in to your account online at www.jobs.state.nm.us. You should make the check or money order payable to the New Mexico Department of Workforce Solutions. You should also include your claimant ID to ensure that your payment is processed properly.

Where am I in the claims or tax process?

You are in the claims collection process until your overpayment balance is paid in full.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals applying for and receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Esta carta es enviada como confirmación de una deuda pendiente al Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México. Usted ha aceptado pagar el beneficio que le fue sobre-pagado en su totalidad a través de un plan de pagos mensual.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta quiere decir que usted ha aceptado establecer un plan de pagos mensual para pagar un sobrepago pendiente que le debe al departamento.

¿Qué hago ahora?

Debe hacer el pago indicado en la carta ya sea por correo o ingresando a su cuenta por Internet en www.jobs.state.nm.us. Usted debe hacer el cheque o giro bancario a nombre del Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral de Nuevo México. También debe incluir  su Número de Identificación de Reclamante para asegurarse que  su page sea procesado debidamente.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

Usted está en el proceso de recaudación de sobre-pagos hasta que el saldo se pague en su totalidad.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede obtener información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Todo individuo que solicita y está recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo, está requerido a registrarse en el Sistema por Internet de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.