¿Por qué recibí esta carta?
Usted recibió esta carta para informarle que no obtuvo el salario suficiente en el periodo base para presentar un reclamo, pero que sí es elegible para presentar un reclamo utilizando el salario del periodo base alternativo, que toma en cuenta los salarios obtenidos en el trimestre más reciente antes de presentar su reclamo.
¿Qué significa esta carta?
Esta carta le pide que verifique si los salarios que aparecen están correctos, y que no tiene otros salarios que pueden ser utilizados para presentar un reclamo en el periodo base regular.
¿Qué hago ahora?
Usted debe verificar que los salarios que aparecen en esta carta estén correctos. Si no hay otros salarios disponibles en el periodo base regular, usted debe firmar los documentos incluidos y presentarlos para utilizar el periodo base alternativo.
¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?
El Departamento está trabajando para establecer la elegibilidad monetaria en su reclamo nuevo.
¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?
Puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:30 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.
Usted también puede obtener información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Todo individuo que solicita y está recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo, está requerido a registrarse en el Sistema por Internet de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.