Correspondence Detail

Why was this letter sent to me?

This letter was sent to inform you that a decision has been made on the appeal you filed.

What does this letter mean?

This letter means that a decision has been made on your appeal and is also informing you of the outcome. Your appeal was approved, denied, or remanded (sent back) to the claims examiner for further evaluation.

What do I do next?

If you do not agree with the appeal decision, you may appeal the decision to the Secretary and Board of Review in writing within 15 days from the date the decision was made.

Where am I in the claims or tax process?

Depending on whether you agree with the outcome, you may be done with the appeals process. You may still be in the Unemployment Insurance claims process. If this is the case, you should continue certifying each week.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals applying for and receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Usted recibió esta carta para informarle que se ha tomado una decisión sobre la apelación que usted presentó.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta quiere decir que se ha tomado una decisión sobre su apelación y también le informa sobre el resultado. Su apelación fue aprobada, negada, o remandada (regresada) al examinador de reclamos para una evaluación más detallada.

¿Qué hago ahora?

Si usted no está de acuerdo con la decisión sobre su apelación, puede apelar la decisión ante la Junta de Revisión o Secretario/a dentro de 15 días a partir de la fecha en que se tomó esta decisión.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

Dependiendo de si está de acuerdo con el resultado, es posible que haya terminado con el proceso de apelación. También es posible que aún se encuentre en el proceso de reclamos de beneficios de Seguro de Desempleo. Si este es el caso, usted debe seguir presentando su certificación semanal.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede obtener información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Todo individuo que solicita y está recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo, está requerido a registrarse en el Sistema por Internet de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.