Economic News

Why was this letter sent to me?

This letter was sent to you to inform you whether you are eligible to receive Unemployment Insurance benefits with the state of New Mexico.
If you are an employer receiving this letter, it is to inform you whether a former employee who has filed for Unemployment Insurance benefits is eligible to do so.

What does this letter mean?

This letter serves to inform a claimant or employer of the claimant's eligibility or ineligibility to receive benefits and the time period for which this eligibility or ineligibility applies. There are different types of non-monetary determinations such as: Notice of Approval; which means that the claimant is approved to receive benefits if all other monetary eligibility requirements are met, Notice of Disqualification; which means the claimant has not established that they met non-monetary requirements to qualify to receive benefits, Notice of Liability; which is informing the employer whether they are liable to pay benefits to a claimant.  If this is a redetermination, it means that the original determination on this claim may have changed.

What do I do next?

If you do not agree with this determination, you can request a hearing. You can do this by completing the Request for Hearing information provided and mailing it back to the Department or by logging in to your account online at www.jobs.state.nm.us. You must do this within fifteen calendar days from the date of mailing of the determination.
If you are a claimant, you should continue certifying weekly if you are still unemployed.

Where am I in the claims or tax process?

Claimant- You recently filed for Unemployment Insurance benefits and are now receiving determinations on your claim. You should continue certifying weekly to ensure that you continue to receive Unemployment Insurance benefits if you are still unemployed.
Employer- Your former employee has recently filed for Unemployment Insurance benefits. Depending on the determination, you may be charged for those benefits.

Who should I contact if I have any questions?

You can contact a Customer Service Agent in the Unemployment Insurance Operations Center at 1-877-664-6984, Monday through Friday from 8:00 a.m. to 4:30 p.m. English and Spanish-speaking Customer Service Agents are available to assist you.

You can also access claims information online at www.jobs.state.nm.us. All individuals applying for and receiving Unemployment Insurance (UI) benefits are required to log into the New Mexico Workforce Connection Online System (www.jobs.state.nm.us) first in order to access the UI Tax & Claims System. UI claimants are required to maintain usernames and passwords for both the online jobs system (www.jobs.state.nm.us) and the UI Tax & Claims System.

¿Por qué recibí esta carta?

Usted recibió esta carta para informarle si su usted es elegible para recibir beneficios de Seguro de Desempleo con el estado de Nuevo México.
Si usted es el empleador y ha recibido esta carta, es para informarle si un antiguo empleado que solicitó beneficios de Seguro de Desempleo es elegible para recibir esos beneficios.

¿Qué significa esta carta?

Esta carta sirve para informar al reclamante o empleador sobre la elegibilidad o inelegibilidad del reclamante para recibir beneficios de Seguro de Desempleo, y el periodo de tiempo durante el cual se aplica esta elegibilidad o inelegibilidad. Existen diferentes tipos de determinaciones no-monetarias como: Aviso de Aprobación; que quiere decir que el reclamante ha sido aprobado siempre y cuando todos los otros requisitos de elegibilidad monetarios sean cumplidos, Aviso de Descalificación; que quiere decir que el reclamante no ha establecido que haya cumplido con los requisitos no-monetarios para recibir beneficios, Aviso de Responsabilidad; que le está informando al empleador si tiene responsabilidad de pagar beneficios a un reclamante. Si esta es una redeterminación, quiere decir que la determinación original en este reclamo pudo haber cambiado.

¿Qué hago ahora?

Si usted no está de acuerdo con esta determinación, puede solicitar una audiencia. Usted puede hacer esto al completar la información de Solicitud de Audiencia proporcionada y enviarla al Departamento o al entrar a su cuenta por Internet en www.jobs.state.nm.us. Usted debe hacer esto dentro de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de envío de esta determinación.
Si usted es el reclamante, debe seguir presentando su certificación semanal si aún se encuentra desempleado.

¿En dónde estoy en el proceso de reclamos o de impuestos?

Reclamante- Usted recientemente presentó un reclamo para recibir beneficios de Seguro de Desempleo y ahora está recibiendo determinaciones en su reclamo. Usted debe seguir presentando su certificación semanal para asegurarse de que continúe recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo si aún se encuentra desempleado.
Empleador- Un antiguo empleado recientemente ha presentado un reclamo para recibir beneficios de Seguro de Desempleo. Dependiendo de la determinación, puede que a usted se le cobren esos beneficios.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Puede ponerse en contacto con un Agente de Servicio al Cliente en el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo llamando al 1-877-664-6984, de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde. Agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ayudarle en inglés y español.

Usted también puede obtener información acerca de reclamos por Internet en www.jobs.state.nm.us. Todo individuo que solicita y está recibiendo beneficios de Seguro de Desempleo, está requerido a registrarse en el Sistema por Internet de Conexión de la Fuerza Laboral de Nuevo México (www.jobs.state.nm.us) primero para obtener acceso al Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo. Reclamantes de Seguro de Desempleo deben mantener los nombres de usuario y contraseñas tanto para el sistema de trabajos por Internet (www.jobs.state.nm.us), como el Sistema de Impuestos y Reclamos de Seguro de Desempleo.